Términos y condiciones

¡Bienvenido a Viral Merch Studio! Estos Términos y Condiciones describen las normas y regulaciones para el uso de nuestros servicios, sitio web y cualquier plataforma asociada (en conjunto, "el Servicio").

Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted acepta estos Términos. Si no los acepta, le rogamos que no utilice nuestra plataforma.

1. Acerca de nosotros

Viral Merch Studio es una agencia de desarrollo y distribución de productos que ayuda a celebridades, personas influyentes y creadores de contenido a diseñar, lanzar y gestionar productos de marca personalizados.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años para usar nuestros servicios. Al usar nuestro Servicio, confirma que cumple con este requisito.

3. Servicios prestados

Ofrecemos una gama de servicios que incluyen:

Ideación y diseño de productos
Desarrollo de marca y embalaje
Abastecimiento y fabricación
Configuración y gestión de tiendas de comercio electrónico
Cumplimiento de pedidos y logística
Atención al cliente y análisis

Algunos servicios pueden estar disponibles como parte de paquetes personalizados o planes de gestión recurrentes.

4. Responsabilidades del cliente

Los clientes aceptan:

Proporcionar información y materiales de marca precisos y actualizados.
Aprobar diseños de productos, precios y opciones de cumplimiento de manera oportuna
Cumplir con todas las leyes y políticas de la plataforma pertinentes (por ejemplo, Shopify, YouTube, TikTok, etc.)
Asegúrese de que el contenido enviado no infrinja los derechos de terceros.

5. Propiedad intelectual

Todos los diseños personalizados, materiales de marca y activos digitales creados por Viral Merch Studio siguen siendo propiedad intelectual del cliente a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

Sin embargo, cualquier herramienta, plantilla o sistema desarrollado por Viral Merch Studio sigue siendo propiedad de Viral Merch Studio y no puede duplicarse ni redistribuirse sin permiso.

6. Pagos y tarifas

Todos los honorarios se detallarán en su propuesta personalizada o contrato de servicio. Los pagos deben realizarse en su totalidad antes del inicio de la producción o el servicio, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

Los pagos tardíos pueden ocasionar demoras o suspensión del servicio.

7. Cumplimiento de pedidos y envío

Colaboramos con proveedores confiables de fabricación y logística para entregar productos en nombre de nuestros clientes. Los plazos y costos de envío estimados se proporcionarán durante la incorporación.

Si bien nuestro objetivo es el cumplimiento oportuno, los retrasos en el envío debido a proveedores externos o aduanas están fuera de nuestro control.

8. Devoluciones y reembolsos

Dado que los productos se fabrican bajo pedido, generalmente no se aceptan devoluciones ni reembolsos a menos que exista un defecto de fabricación. Por favor, notifíquenos cualquier problema dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo.

9. Terminación de la cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso al servicio para los clientes que incumplan estos Términos o participen en un comportamiento dañino, ilegal o poco ético.

10. Limitación de responsabilidad

Viral Merch Studio no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de usar nuestro Servicio.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de los cambios implica la aceptación de dichos cambios.

12. Ley aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes de [Insertar país/estado de registro], sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, comuníquese con:
📧 info@viralmerchstudio.com
🌐 www.viralmerchstudio.com